實習心得－用 8 小時的日常，告訴你 365 天的公關實習收穫！

文／張清揚（Yana Chang）

大學期間在社團擔任公關長的我，起初對這個職位的停留在「拉贊助、經營社群」的想像，直到進入 Hoffman 實習，才理解這是一個講求溝通、節奏快速且瞬息萬變的產業。這一年間，我這個公關小白參與了多元專案、跨足不同領域，到現在能夠掌握工作節奏並提出自己的想法。如果你也對公關產業有所嚮往，就跟著我一天的實習生活，來看看我一年的收穫吧！

早上九點，由新聞監測開啟一天

上班的第一件事，便是打開新聞信，瀏覽客戶產業與品牌過去一天內所發生的大小事。新聞監測的目的不只是彙整資料讓客戶參考，更重要的是從中找出能夠發聲的議題，以及掌握產業的時下趨勢。這也讓我提升快速擷取文章重點的能力，學習如何將單一事件精準連結客戶的目標或品牌定位。

早上十點，社群風暴來襲！

緊接著的，是撰寫本週要完成的半導體客戶社群貼文，這也是我實習期間最先接觸到的任務。這對沒有接觸過科技產業的我，無疑是個巨大的挑戰！

我從熟悉過往貼文風格、統整客戶相關資料開始，以閱聽者的角度從廣大資訊中撈出可以作為社群內容的素材，再進一步將困難的技術知識轉變為吸睛的社群貼文。到後來的每週開會，我和團隊會一起討論上週的貼文成效、近期社群趨勢，從中歸納可以複製、學習的成功切角，這讓我學會如何將艱澀的知識轉變為有趣。

這項專案屬於整合行銷的內容，也讓我理解到現在的公關不只是發新聞稿、辦記者會，也需要透過自己的平台，用創意說出品牌故事。

下午兩點，在細節中看見專業

下午時間的任務很多樣，有時進行月報的競品分析、有時為客戶 podcast 採訪撰寫 briefing book，也可能在為隔天的記者會做最後確認。除了記者會，這一年我參與過很多元的媒體活動，包含：產品發布會、媒體餐敘、媒體發言人訓練、論壇等等。

在現場活動中我學到，即使事前沙盤推演再周延，突發狀況仍難以避免。因此，我理解到臨機應變的基礎不只是冷靜與反應快，更來自於對活動細節與客戶資訊的熟悉與掌握。在這些專案籌備中，我的成就感不僅來自於軟實力的提升，也感受到自己對於品牌形象與活動的順利進行，發揮了實質的影響力。

下午五點，最重要的還是「人」

在 Hoffman 的一天絕非只有工作！嘴饞的時候常常能享用到各國零食（或美酒？），每月的慶生蛋糕、每季的 HA moment、以及特殊節日的活動，讓上班生活也充滿了溫度。我非常喜歡 Hoffman 同事間大家的氛圍，中午或休息時間總是像朋友一樣東南西北地聊天：上週休假的旅遊見聞、昨天 Threads 的流量貼文、年度的科技展盛會……大家無所不談，也讓我在日常對話中拓展了視野。

如果現在讓我用一句話形容公關工作，我會說 “May the odds be ever in your favor.” 因為這份工作很多時候並沒有標準答案，不論是產業脈動、競品動態、輿論聲量，都可能是影響公關決策的變因，因此我認為把握每個「機會」便格外重要。我也從同事身上看見並學習作為一個公關人，要如何在工作中保有「彈性」，接受所有變動並從中找到可以切入的亮點。

作為一個社會學系的學生，曾經的我想進入新聞產業工作，卻在公關工作中看見更多元的切入媒體、說出好故事的方式。去年投遞 Hoffman 履歷的我，也絕對無法想像我把握到了一個絕佳機會，更是讓我在開放且多元環境下成長的一段旅程！