從幕後到鎂光燈：COMPUTEX 2025 展現 AI 核心技術的魅力

文／霍夫曼公關總經理 Stephanie Yang, 霍夫曼公關副客戶總監 Stephen Wang

在當今的 AI 熱潮下，ChatGPT 和 Gemini 等生成式 AI 應用程式已成為科技新聞的焦點。這些應用獲取了大眾的目光、成了 AI 具象化的想像基準，也成為了 AI 的代名詞。然而，要實現每一次令人驚豔的使用體驗，則需幕後隱藏的龐大系統網絡。

伺服器、半導體、記憶體和散熱系統等是打造現代 AI 的基礎設施，亦成為 COMPUTEX 2025（2025 年台北國際電腦展）期間的鎂光燈焦點。這場科技年度盛會，不僅僅是企業發表新產品的角力，也像是場難得的企業開放參觀日，讓大眾得以一窺實現 AI 應用的基礎與技術。而對公關溝通者來說，也是一個寶貴的機會，得以在其中發掘那些容易被忽視、實際上卻非常重要的故事。

在過去三年裡，COMPUTEX 已經從以個人電腦為主軸的展覽，轉變為全球最全面的 AI 技術展會之一，今年的展覽又更加體現了這一點。在矽谷科技業持續聚焦於 AI 前端體驗開發的同時，COMPUTEX 則講述了幕後的工程、整合與創新等故事。

揭開 AI 的幕後脈絡：成就一切的核心基礎設施 

參觀這場盛會的人們，原本可能期待看到模仿人類行為的人形機器人來接待，但走進展場，迎面而來的是許多管線、冷卻迴路和緊湊型運算機架等等，這些如解剖般、能深入窺探 AI 技術奧秘的產品展示。另外，那些令人驚豔的 AI 應用，背後的精心佈局，也隨著參觀者逐步前行一幕幕在眼前開展，包含從處理器和記憶體系統，到能源效率和邊緣部署。

COMPUTEX 也清楚說明了一件事：讓大眾可以毫不費力完成各種工作與任務的 AI 應用場景，都離不開其背後根基於物理、硬體和系統整合的實際核心技術。 

儘管這個展會向來聚焦硬體技術，但我們也觀察到，這些技術被對外介紹與認知的方式，出現了顯著轉變。說故事的方式，變得更具策略性且成果導向。今年，霍夫曼公關台灣團隊支援了涵蓋多種技術的品牌，包括伺服器、傳統硬碟（HDD）、顯示器和 Copilot+ 電腦等等。我們協助將複雜難懂的產品技術特色，轉化為能夠與媒體和客戶產生共鳴的故事。

說書人的筆記：細節決定成敗，情境賦予意義

• 不只是規格，硬體敘事更重視過程與成效：在 COMPUTEX 期間，最具影響力的敘事，不再聚焦於零組件的規格，而是這些零組件所展現的過程與成效。當一個散熱解決方案，展現了能讓更高效的 AI 模型得以穩定訓練和運行的成果時，它才變得有新聞價值。當一種新的晶片架構，能降低成本或加速產品上市時，才突顯了它的重要性。這類型的故事之所以能引起共鳴，是因為它們清楚展示了背後工程的實際影響。
  

  而這些敘事方法，也與霍夫曼公關的「商業故事元素週期表」原則不謀而合，特別是「產製過程」（Sausage Making）這一原則，強調了揭露突破性技術背後流程的價值，幫助受眾理解偉大的成果是如何實現的。
  

• 人們渴望親眼所見、親身體驗和人際交流：在遠端虛擬模式盛行的世界中，我們發現「實體互動」依舊在 B2B 科技領域中扮演重要的角色，特別是硬體產品看的到且摸的到的特性，就最適合透過產品展示、現場簡報分享以及面對面互動來傳達。 今年 COMPUTEX 現場更多的媒體分享會、媒體參訪團和 VIP 餐敘等活動，反映出人際關係的建立仍有其必要性，尤其是在亞洲的商業文化中。對公關團隊而言，面對面的人際交流，更是成功的品牌溝通不可或缺的一部分。
  

• 生態系敘事脫穎而出：無論是展示儲存解決方案如何提升伺服器吞吐量，或是顯示技術如何支援邊緣推論，最引人入勝的故事，都強調了 AI 堆疊中各環節的協作、相容性與賦能。這些企業不只展現自身的能力，更重要的是，呈現了自身的技術如何對系統層面的進步做出貢獻，進而提供了可以引起媒體、合作夥伴和企業客戶之間共鳴的實際價值。

為什麼「技術深度」是一項溝通策略？

COMPUTEX 2025，為 AI 時代的公關及企業溝通工作者，重新上了一課：深度即是關鍵。技術敘事不是一種門檻，而是一種科技產業的差異化優勢。那些最耐人尋味的故事，不再僅限於面向消費者的應用，如今也涵蓋了晶片設計師、散熱工程師和系統架構師等，這些為 AI 形塑的未來奠定基礎的人們。

同時，這些故事只有在用簡潔、人性化的語言講述時，才能發揮效果。如果充斥著過多的技術行話，就有可能喪失受眾的關注度。畢竟「科技人」歸根究柢還是人。

COMPUTEX 提醒我們， AI 的幕後故事，或許不像聊天機器人演示的令人驚艷，但它卻蘊含著推動產業前進的實質內容。對於科技品牌而言，最有效的溝通是在技術的可信度與容易理解程度之間取得平衡，透過貼近人心的調性和易於理解的敘事，圍繞著真人真事的案例，來突顯其對現實世界的影響。