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實習心得 — 從0到1的奇幻旅程,充滿驚喜的公關實習內幕大揭曉!



文/ 黃巧筑 (Candace Huang)


若要說成為一個公關人需要具備的核心能力是什麼,我想對產業趨勢具備敏感度、剖析媒體新聞的角度,以及多方面的溝通技能,都是不可或缺的。想要培養這樣的能力,有不少學長姊都建議先從公關代理商做起,這也是我當初選擇加入霍夫曼公關的原因。


在實習的過程中,我多角化的學習,從媒體到整合行銷,從傳統到數位,霍夫曼給了我發揮的舞台,也在這裡歷經了從0到1的奇幻旅程,現在已準備要從實習生轉為正職員工,以下是我的心得分享,也希望大家都可以從中有所獲,並在工作找到驚喜!


培養敏銳度,從基本功做起


前面所述的產業趨勢敏銳度,其實是要從每天例行的新聞監測裡累積,看似日常的一項工作,其實是扎實的訓練自己成為一個能夠快速掌握產業概況和讀懂趨勢的人。除了每天新聞監測,跟客戶的會議也是工作中十分重要的一環。霍夫曼的主管和同事們都很樂意給予實習生各式學習和參與的機會,這段時間內我加入很多提案會議、例行會議,從這些會議當中可以看出每一家公司的特色,並挖掘出故事,再一步一步地完成專案,真的是非常有成就感的事情!


從整合行銷的多元中,找到自己的定位!


在公關代理商實習,其中一項好處就是會接觸到不同產業的客戶。很幸運的,在實習的這段期間,我從線下參與到線上,見到專案執行的不同層面。日前我支援了一場校園巡迴活動,和正職同事一起出差,在現場一起接待貴賓和學生。透過線下活動,我得以觀察活動舉辦的每個小細節與眉角,以及與各方溝通的技巧。


另一方面,因為疫情的影響,不少企業開始選擇舉辦線上活動。而其中 KOL 是不可或缺的一環,我在實習期間負責許多 KOL 的溝通工作,成為主要的窗口。這項工作訓練了我的溝通以及獨立作業的能力。霍夫曼也會視每個人的特性分派適合的工作,我在 KOL 聯繫與經營這個領域發揮所長,也得以接觸到許多有趣的人!


跨國合作,培養國際視野


接著是我在霍夫曼實習最喜歡的一部分,就是能夠和其他國家辦公室的同事們一起合作!我能夠在國際專案中和其他辦公室同仁協作,透過互相交流想法激盪出不同的創意提案,這是一個很酷的經驗!同時也能從中培養自己的國際觀。


不僅如此,霍夫曼也會定時舉辦數位工具和數位行銷的講座,邀請外部國際級的講師來分享,這些經驗都是非常寶貴也是我認為最驚喜與無價之處!


在霍夫曼實習的這幾個月來,每天都有不同的挑戰和學習。從一開始對公關產業的工作內容不是那麼清楚,到後來透過這些實際的參與和執行,更進一步深入的了解公關工作。其中遇到的挑戰是要去適應步調快速的工作氛圍,需要同時處理來自不同客戶的各種任務,但這也是能夠快速成長且提高工作效率的一個練習,以及獲得成就感的來源。


霍夫曼是一個主管和同事都非常友善的地方,互相支持和協助,即便是實習生他們也都很有耐心的一步一步帶領我,給我學習和修正的機會。在公關產業裡實習的每一天,都是與這個世界產生連結的起點,也是跳脫固有框架去建立起溝通橋樑的第一步。

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